Jika anda membeli produk anda terus daripada iQibla.com dan meminta RMA (Kebenaran Pemulangan Barangan), anda boleh meminta penggantian atau bayaran balik sekiranya perkakasan rosak dalam masa 5 hari selepas penerimaan, hantar e-mel ke support@iQibla.com dengan nama anda, alamat e-mel yang digunakan untuk nombor pembelian, nombor prapesanan dan bukti penerimaan (penerimaan pembekal perkhidmatan logistik). Jika diluluskan oleh perkhidmatan kami, anda boleh mengembalikannya ke pusat servis kami yang ditunjukkan oleh perkhidmatan kami berdasarkan lokasi anda.、
Pelanggan hendaklah menanggung kos penghantaran balik dan mesti memberikan nombor penjejakan kepada support@iQibla.com sebaik sahaja bungkusan dihantar. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan dalam apa jua keadaan.
Selepas menerima item yang rosak, iQibla sama ada akan membaiki, menggantikan atau membayar balik produk yang rosak. Jika unit dihantar untuk pembaikan atau penggantian, iQibla akan menanggung kos penghantaran kembali kepada pembeli.
Jika mana-mana item (a) dikembalikan selepas tempoh pemulangan yang ditetapkan; (b) telah rosak secara fizikal, diubah suai, atau dirosakkan oleh cecair; atau tidak dilindungi oleh waranti (c) tiada sebarang bahagian, anda tidak akan menerima sebarang bayaran balik, penggantian atau pembaikan. Pelanggan juga bertanggungjawab sepenuhnya terhadap sebarang duti, cukai import dan yuran pembrokeran yang boleh dipertanggungjawabkan kepada barangan yang dibaiki (cukai, jika ada, akan dikenakan ke atas alat ganti dan buruh serta pengangkutan).
Waranti
iQibla menyediakan jaminan 1 tahun.
Waranti ini tidak melindungi kerosakan yang disebabkan oleh:
• penyalahgunaan atau penyalahgunaan produk iQibla, termasuk penderaan fizikal; kerosakan oleh cecair;
• pengendalian yang salah atau tidak mengikut arahan pengendalian (seperti yang dinyatakan dalam Manual Pengguna atau arahan pengilang yang disediakan bersama produk iQibla);
• pemasangan yang tidak betul;
• penyelenggaraan yang tidak betul atau tidak betul atau kegagalan untuk mengekalkan produk iQibla;
• kegagalan untuk membersihkan atau pembersihan produk yang tidak betul;
• voltan yang salah atau sambungan elektrik tidak dibenarkan;
•keadaan luaran yang buruk seperti lonjakan dan penurunan kuasa, aktiviti ribut petir, tindakan keganasan, kerosakan yang disebabkan oleh kutu, atau sebarang tindakan atau keadaan lain di luar kawalan iQibla;
• pendedahan kepada haba yang berlebihan, lembapan atau kelembapan;
• pendedahan kepada keadaan menghakis yang luar biasa;
• penggunaan bahagian yang tidak dibenarkan / tidak standard, rosak atau tidak serasi; sesetengah pengecas pantas dinding boleh membahayakan peranti iQibla. Sila cas produk iQibla anda melalui pengecas yang dibenarkan/standard untuk menghormati keselamatan voltan.
• tetapan kata laluan / tetapan semula dan virus komputer;
• pembaikan, pengubahsuaian atau kerja lain yang dijalankan pada produk iQibla selain oleh Pasukan Sokongan iQibla;
• sebarang kerosakan yang disebabkan oleh sim mikro di mana produk tidak direka bentuk khusus untuk menerimanya.
Waranti ini tidak melindungi kehilangan mana-mana data walau bagaimanapun puncanya. Anda hendaklah bertanggungjawab untuk membuat sandaran dan melindungi data daripada kehilangan, kerosakan atau kemusnahan. Sila ambil perhatian bahawa pembaikan barangan boleh mengakibatkan kehilangan data.
Waranti ini tidak meliputi kos perkhidmatan dalam menggantikan dan menyelenggara bahagian boleh guna yang telah berhenti berfungsi akibat haus dan lusuh biasa.
Waranti ini tidak meliputi sebarang aksesori yang mungkin menjadi sebahagian daripada produk (pengecas, tali, fon kepala…).
Pembatalan Pra-pesanan
Pra-pesanan boleh dibatalkan pada bila-bila masa sebelum kami menghantarnya. Jika anda ingin membatalkan pesanan anda selepas ia dicaj, iQibla tidak akan membayar balik yuran pemprosesan pesanan (10 USD) dan jika produk telah dihantar, iQibla tidak akan membayar balik yuran logistik (15 USD). Jika Peranti anda masih belum dihantar, hanya tolak penghantaran bungkusan dan Peranti akan dikembalikan kepada iQibla, jika tidak, anda hendaklah mengembalikannya dengan cara anda sendiri dan dengan kos anda sendiri sebelum iQibla meneruskan pembayaran balik.
Jika anda menolak penghantaran, iQibla akan menolak kos pemulangan dari tempat penghantaran ke gudangnya (dikira oleh kurier kami, bergantung pada lokasi) daripada bayaran balik.
Cara Mengembalikan Produk iQibla yang Dibeli dari Kedai Runcit
Setiap peruncit individu akan mempunyai polisi pemulangan mereka sendiri. Sila hubungi peruncit yang anda beli jika daripada untuk menentukan dasar dan proses pemulangan mereka.
Adakah Produk iQibla ini kalis air?
Produk iQibla BUKAN kalis air. Kerosakan air tidak dilindungi oleh jaminan.
