Ürününüzü doğrudan iQibla.com'dan satın aldıysanız ve bir RMA (İade Mal Yetkilendirmesi) talep ettiyseniz, arızalı donanım olması durumunda, teslim aldığınız tarihten itibaren 5 gün içinde değiştirme veya geri ödeme talebinde bulunabilir, support@iQibla.com adresine adınızı, satın alma numarası için kullanılan e-posta adresinizi, ön sipariş numaranızı ve teslim alma kanıtınızı (lojistik hizmet sağlayıcı makbuzu) içeren bir e-posta gönderebilirsiniz. Servisimiz tarafından onaylanırsa, konumunuza göre servisimiz tarafından belirtilen servis merkezimize iade edebilirsiniz.
Müşteri, geri gönderim masraflarını üstlenecek ve parsel gönderildikten sonra support@iQibla.com adresine bir takip numarası sağlamalıdır . Kargo ücretleri hiçbir durumda iade edilmeyecektir.
Arızalı ürünü aldıktan sonra, iQibla arızalı ürünü onaracak, değiştirecek veya iade edecektir. Bir birim onarım veya değiştirme için gönderilirse, iQibla alıcıya geri gönderim masraflarını karşılayacaktır.
(a) Belirtilen iade süresinden sonra iade edilen herhangi bir ürün; (b) Fiziksel olarak hasar görmüş, değiştirilmiş veya sıvılar tarafından hasar görmüşse; veya garanti kapsamında değilse (c) Herhangi bir parçası eksikse, herhangi bir geri ödeme, değiştirme veya onarım almayacaksınız. Müşteriler ayrıca, onarılan mallara atfedilen tüm vergilerden, ithalat vergilerinden ve aracılık ücretlerinden de tek başlarına sorumludurlar (vergilendirme varsa, yedek parçalara, işçilik ve nakliyeye uygulanacaktır).
Garanti
iQibla 1 yıl garantilidir.
Bu Garanti, aşağıdakilerden kaynaklanan hasarları kapsamaz:
• iQibla ürününün fiziksel istismar da dahil olmak üzere kötüye kullanımı veya suistimali; sıvıların neden olduğu hasarlar;
• yanlış kullanım veya kullanım talimatlarına uyulmaması (iQibla ürünüyle birlikte verilen Kullanım Kılavuzunda veya üreticinin talimatlarında belirtildiği şekilde);
• uygunsuz kurulum;
• iQibla ürününün yanlış veya uygunsuz şekilde bakımının yapılması veya bakımının yapılmaması;
• Ürünün temizlenmemesi veya uygunsuz şekilde temizlenmesi;
• yanlış voltaj veya yetkisiz elektrik bağlantıları;
•elektrik dalgalanmaları ve düşüşleri, fırtına faaliyetleri, terör eylemleri, haşerelerin neden olduğu hasarlar veya iQibla'nın kontrolü dışında gerçekleşen herhangi bir eylem veya durum gibi olumsuz dış koşullar;
• aşırı sıcağa, neme veya rutubete maruz kalma;
• anormal derecede aşındırıcı koşullara maruz kalma;
• Yetkilendirilmemiş/standart dışı, arızalı veya uyumsuz parçaların kullanımı; bazı duvar tipi hızlı şarj cihazları iQibla cihazları için zararlı olabilir. Lütfen voltaj güvenliğine saygı göstermek için iQibla ürününüzü yetkili/standart şarj cihazıyla şarj edin.
• şifre belirleme/sıfırlama ve bilgisayar virüsü;
• iQibla Destek Ekibi dışında iQibla ürünü üzerinde gerçekleştirilen onarım, değişiklik veya diğer çalışmalar;
• Ürünün özel olarak mikro sim kartlara uygun şekilde tasarlanmamış olması nedeniyle oluşan hasarlar.
Bu Garanti, herhangi bir verinin nasıl olursa olsun kaybını kapsamaz. Verilerin yedeklenmesi ve kaybolmaya, hasara veya imhaya karşı korunmasından siz sorumlusunuz. Lütfen malların onarımının veri kaybına yol açabileceğini unutmayın.
Bu Garanti, normal aşınma ve yıpranma nedeniyle çalışmayı bırakan sarf malzemelerinin değiştirilmesi ve bakımı için gereken servis maliyetlerini kapsamaz.
Bu Garanti, ürünün parçası olabilecek hiçbir aksesuarı (şarj cihazları, kayışlar, kulaklıklar…) kapsamaz.
Ön Sipariş İptali
Bir ön sipariş, biz göndermeden önce herhangi bir zamanda iptal edilebilir. Siparişinizi tahsil edildikten sonra iptal etmek isterseniz, iQibla sipariş işleme ücretlerini (10 ABD Doları) iade etmeyecektir ve ürün zaten gönderildiyse, iQibla lojistik ücretlerini (15 ABD Doları) iade etmeyecektir. Cihazınız henüz teslim edilmediyse, paketi teslim almayı reddetmeniz yeterlidir ve Cihaz iQibla'ya iade edilecektir, aksi takdirde iQibla geri ödemeye geçmeden önce kendi imkanlarınızla ve kendi masraflarınızla iade etmelisiniz.
Teslimatı reddetmeniz halinde iQibla, teslimat noktasından depoya iade masrafını (konuma bağlı olarak kurye tarafından hesaplanır) iade tutarından düşecektir.
Perakende Mağazadan Satın Alınan Bir iQibla Ürünü Nasıl İade Edilir
Her bir perakendecinin kendi iade politikası olacaktır. Lütfen iade politikasını ve sürecini belirlemek için satın aldığınız perakendeciyle iletişime geçin.
iQibla Ürünleri su geçirmez mi?
iQibla ürünleri SU GEÇİRMEZ DEĞİLDİR. Su hasarları garanti kapsamında değildir.
